Your Attractive Heading
Интеграция мессенджеров WhatsApp, Telegram, Instagram и других с CRM и сайтами
Интеграция мессенджеров WhatsApp, Telegram, Instagram
Эффективная коммуникация с клиентами — ключ к успешному развитию бизнеса. Компания ITCRM предлагает интеграцию популярных мессенджеров, таких как WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Viber, Facebook Messenger, и других, с вашими CRM-системами (например, 1С-Битрикс24, AmoCRM, RetailCRM, Zoho CRM, HubSpot CRM) и веб-сайтами.
Благодаря этой интеграции ваш бизнес сможет централизовать коммуникацию, автоматизировать обработку запросов и повысить уровень обслуживания клиентов.
Преимущества интеграции мессенджеров с CRM и сайтами
1. Централизация коммуникаций
Все сообщения из мессенджеров и социальных сетей стекаются в единый интерфейс CRM, что позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов.
2. Автоматизация процессов
Быстрая обработка запросов через чат-боты.
Автоматическое создание лидов и задач для менеджеров.
Сохранение истории переписки для анализа и отчетности.
3. Удобство для клиентов
Клиенты предпочитают общаться через удобные каналы, такие как WhatsApp, Telegram или Instagram Direct. Интеграция с CRM позволяет сделать взаимодействие быстрым и комфортным.
4. Аналитика и контроль
Полная интеграция с CRM дает возможность анализировать эффективность работы менеджеров, отслеживать количество обращений и формировать отчетность.
Как происходит интеграция?
1. Анализ потребностей бизнеса
Мы определяем, какие мессенджеры и CRM будут наиболее эффективны для ваших задач.
2. Настройка и интеграция
Связываем выбранные мессенджеры с CRM-системой и сайтом, настраиваем автоматизацию.
3. Тестирование
Проверяем корректность работы интеграции и обучаем вашу команду.
4. Поддержка и развитие
После запуска мы продолжаем поддерживать систему и внедрять улучшения.
Интеграция с мессенджерами через ChatApp
Быстрый старт (Внедрение 1 канала в любую CRM)
Быстрое базовое подключение сервиса ChatApp
Регистрация владельца аккаунта
Подключение одного канала на тестовый период 2 дня
Регистрация сотрудников. Предоставление прав доступа к каналам
Настройка основных меток: не разобрано, в работе, готово владельца аккаунта
Демонстрация работы в ChatApp WEB
Сроки: 1 час, однократно при подключении каждого из каналов
Цена: Бесплатно
Техническая поддержка
Оперативное решение вопросов при использовании сервиса ChatApp
Бесплатные консультации по работе в сервисе ChatApp в объеме не более 3 часов в мес. Предоставление ответов на вопросы, ссылок на инструкции по настройке и использованию сервиса ChatApp
Сроки: не более 3 час в мес.
Цена: Бесплатно
Техническая поддержка – администрирование
Администрирование сервиса, по принципу абонентского обслуживания.
Оперативное тестирование каналов по заявке
Устранение причин неисправности блокировка или бан от мессенджеров
измененные или устаревшие бизнес-процессы
измененные или устаревшие формы документов, отправляемые через мессенджеры;
Подключение принятых (уволенных) сотрудников изменение в бизнес-процессах.
Оперативное решение любых вопросов при использовании сервиса ChatApp
Обеспечение стабильной и бесперебойной работы интеграции
Включено не более 10 часов работ
Сроки: не более 10 час в мес
Цена:10000 в месяц
Преимущества работы с ITCRM
Опыт работы с популярными CRM и мессенджерами.
Быстрая и качественная настройка интеграции.
Поддержка после завершения проекта.
Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Интеграция мессенджеров, таких как WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Viber, и других с CRM-системами (1С-Битрикс24, AmoCRM, RetailCRM, Zoho CRM) и сайтами позволяет автоматизировать и улучшить работу с клиентами. Это удобное решение для бизнеса, стремящегося повысить эффективность и уровень сервиса.
Свяжитесь с ITCRM сегодня, чтобы узнать, как мы можем улучшить коммуникацию вашего бизнеса!